Garantie
Alle producten die bij Vijverpost zijn aangekocht gelden onder de fabrieksgarantie. Vaak kunt u de garantievoorwaarden terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het apparaat.
Alle apparaten die bij ons de deur uitgaan worden gecontroleerd, mocht u onverhoopt toch een defect product ontvangen kunt u uw defecte product aanmelden via de retourlijn. Alle garantiebepalingen die niet zijn aangemeld als retour worden niet in behandeling genomen.
Nadat u uw product heeft aangemeld nemen wij eerst contact met u op zodat we u over de verdere procedure kunnen informeren.
Enkele voorwaarden:
- Uw factuur geldt tevens als garantiebewijs, bewaar deze dus goed.
- Verzendkosten die gemaakt worden bij garantie- en retourzendingen van en naar Vijverpost en/of leverancier zijn voor rekening van de klant.
- Op verbruiksartikelen (lampen, vloeistoffen, waterverbeteraars, etc.) is geen garantie van toepassing.
- Bewaar altijd de originele verpakking van het product zodat u deze veilig retour kunt sturen. Stuur altijd een uitgebreide klachtomschrijving en een kopie van uw factuur mee.
- Ongefrankeerde zendingen zullen door ons worden geweigerd.
- Lees altijd goed de gebruiksaanwijzing door zodat u gebruikersfouten kunt uitsluiten. Onterechte garantieclaims zullen in rekening van de klant worden gebracht.